CONDITII GENERALE DE RETUR (conform directivei 2011/83/UE) :
1. Termenul de retur pentru marfa din stocul local este de maxim 14 zile calendaristice de la data livrarii marfii si se percepe un cost minim aplicat la valoarea marfurilor returnate, de 10% din valoarea lor fara TVA plus costurile de transport retur.
2. Nu se accepta returnarea pieselor aduse de la furnizorii externi si a pieselor produse local, indiferent de momentul solicitarii.
3. Nu se accepta returnarea marfurilor cu referinta la facturi mai vechi de 14 zile calendaristice de la data facturarii lor .
4. Daca marfa returnata nu indeplineste conditiile de retur, aceasta va fi refuzata si veti primi un formular de retur refuzat ca dovada a acestui lucru .
5. Factura de storno va fi emisa in termen de maxim 5 zile calendaristice, dupa raceptia marfii in depozitul Mont Blanc din Iasi, si transmisa catre dvs. pe e-mail. Returnarea banilor se va face in termen de 7 zile de la data facturi storno. Rambursarea sumei poate intarzia in cazul in care nu am putut primi produsele retur.
Consultantii de vanzari va stau la dispozitie de luni pana vineri (9-16):
Ioan stefanache
0753310805 (inclusiv Whatsapp)
IOAN.STEFANACHE@MONT-BLANC.RO